服务案例

金融界4月30日消息，据国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站，汕头市澄海区智美鑫玩具制品加工厂按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向汕头市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2021年8月20日至2021年8月30日期间制造的部分鑫行玩具牌水枪玩具，型号：699—3，涉及数量为108个。

本次召回范围内的鑫行玩具牌水枪玩具，由于产品用于包装的塑料袋厚度过薄，且未进行打孔，一旦覆盖在儿童脸部，容易吸附住口鼻位置，可能导致窒息危险。

汕头市澄海区智美鑫玩具制品加工厂将通过免费为消费者提供退货或者免费更换符合安全要求的包装袋的召回措施，以消除安全隐患。

用户可登录汕头市澄海区智美鑫玩具制品加工厂客户服务热线（0754-85837458）咨询持有的产品是否在受影响范围或进一步了解具体情况。此外，用户可登录汕头市市场监督管理局网站“政务公开—重点领域信息公开—产品质量信息”栏目了解更多信息，也可拨打汕头市市场监督管理局缺陷产品召回工作联系电话（0754—88545860）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。